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Informativa sulla privacy di Pistolo Casino

Dietro un conto di gioco passano più dati di quanto sembri: quelli che scrivi tu in registrazione, quelli che il tuo dispositivo lascia a ogni sessione e quelli che ci servono per legge quando verifichiamo identità e provenienza dei fondi. Su Pistolo trattiamo queste informazioni secondo il Regolamento europeo sulla protezione dei dati e questa pagina spiega, senza formule contorte, cosa raccogliamo, perché lo facciamo e quali leve hai per intervenire.

1. Ambito di applicazione

Questa informativa riguarda i dati personali dei giocatori registrati e dei visitatori del sito, e copre tutte le attività di trattamento collegate all’uso della piattaforma e dei servizi correlati. Vale per noi e per le società controllate, direttamente o indirettamente, che operano insieme a noi.

2. Chi tratta i tuoi dati

L’operatore del sito è il Titolare del trattamento, perché nel rapporto con te decidiamo come e perché i dati vengono elaborati. Insieme al nostro contitolare manteniamo la titolarità e la sicurezza delle informazioni che ci affidi.

Per domande su questa informativa o per una richiesta sui tuoi diritti puoi scrivere al Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo [email protected].

3. Quali dati raccogliamo

Alcune informazioni ce le fornisci direttamente, altre le riceviamo in automatico, altre ancora arrivano da fonti esterne:

• Dati di registrazione: e-mail, data di nascita, paese, numero di telefono, genere, nome completo, codice fiscale o numero di previdenza sociale, codice postale e nome utente. Al momento dell’iscrizione riceviamo anche indirizzo IP e dati di posizione.
• Dati di due diligence: numero del documento di identità, della patente o del passaporto, prova di indirizzo, fonte di reddito e dei fondi, identificativo bancario e rendiconti finanziari, necessari per gli obblighi KYC e antiriciclaggio.
• Informazioni finanziarie: identificativo bancario, codici fiscali nazionali, IBAN e dettagli del sistema di pagamento usato per depositi e prelievi.
• Dati tecnici: indirizzo IP, versione del sistema operativo e identificativi del dispositivo.
• Registri di utilizzo: pagine visitate, ricerche, clic, durata delle sessioni e altre interazioni raccolte anche tramite cookie.
• Fonti esterne: database pubblici e governativi, istituti finanziari e creditizi, agenzie di prevenzione delle frodi, autorità pubbliche e informazioni che hai reso pubbliche, per esempio su piattaforme social o account collegati.

Da questi elementi possiamo anche dedurre dati ulteriori, come le tue preferenze di gioco a partire dalle pagine che visiti e dai titoli che apri.

4. Perché trattiamo i tuoi dati

Le finalità sono concrete e ognuna risponde a un bisogno preciso del servizio:

• Fornire la piattaforma, gestire il conto e rispondere alle tue richieste
• Testare, analizzare e migliorare prodotti e funzionalità
• Prevenire e gestire frodi, comportamenti dannosi e attività illegali
• Inviare comunicazioni di marketing e personalizzare le offerte quando hai dato il consenso
• Gestire controversie, comprese le indagini di forze dell’ordine ed enti di regolamentazione
• Adempiere agli obblighi normativi e legali
• Mantenere sicurezza, disponibilità tecnica e integrità dei sistemi

5. Basi legali del trattamento

Trattiamo i dati solo quando esiste una base giuridica, e per una stessa attività possono valerne più di una.

Contratto. Creare e gestire il tuo conto, comunicare con te e rispettare quanto previsto dai Termini e condizioni.

Obbligo legale. Verificare età e identità per KYC e antiriciclaggio, determinare la tua posizione tramite i dati IP, prevenire il gioco problematico, garantire la sicurezza di rete e informazioni, rispondere a ordini dell’autorità giudiziaria e gestire le richieste con cui eserciti i tuoi diritti.

Interesse legittimo. Difenderci in sede legale, proteggere sistemi e proprietà intellettuale, gestire il rapporto commerciale, condurre analisi e ricerche, segmentare la clientela per individuare comportamenti a rischio e promuovere il gioco responsabile, oltre a suggerirti giochi in base alla tua attività tramite algoritmi di apprendimento automatico.

Consenso. Inviarti messaggi promozionali via e-mail, SMS, telefono o notifiche, personalizzare offerte in base alla cronologia di gioco, mostrarti annunci mirati e gestire la tua partecipazione a concorsi, tornei e programmi fedeltà. Il consenso lo dai tu e puoi ritirarlo quando vuoi.

6. Con chi condividiamo i dati

La condivisione avviene solo quando serve a erogare il servizio o a rispettare un obbligo, e sempre nella misura minima necessaria.

• Personale autorizzato, marchi dello stesso operatore, appaltatori, contitolari e società del gruppo
• Fornitori di servizi di pagamento e istituti finanziari, ai quali possiamo trasmettere anagrafica, contatti e documenti KYC per i loro obblighi antiriciclaggio
• Fornitori tecnici come assistenza clienti, invio di e-mail e SMS, hosting cloud e servizi di analisi
• Partner di marketing, fornitori di giochi e aggregatori di dati per ricerche di mercato
• Agenzie di prevenzione delle frodi, autorità di regolamentazione e forze dell’ordine
• Terze parti coinvolte in operazioni societarie come fusioni, acquisizioni o cessioni di ramo d’azienda

Un caso merita una nota a parte. Se pubblichi un reclamo o una segnalazione su una piattaforma esterna, per esempio un portale di recensioni o un organismo di risoluzione delle controversie, possiamo rispondere direttamente lì condividendo i dati strettamente necessari a identificare il conto e a fornire un chiarimento. Lo facciamo solo dopo una segnalazione pubblica presentata da te o per tuo conto, limitando le informazioni al minimo utile.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati finché mantieni un conto attivo e per il tempo necessario alle finalità descritte qui. Alcune informazioni restano più a lungo quando lo impone la normativa, in particolare quella antiriciclaggio. Chiuso il conto e venuta meno ogni necessità legale o operativa, i dati vengono cancellati oppure resi anonimi in modo che non siano più riconducibili a te.

8. I tuoi diritti

Sui dati che ti riguardano hai una serie di diritti esercitabili in qualsiasi momento:

• Accedere ai dati che conserviamo e sapere come li trattiamo
• Correggere informazioni inesatte o incomplete
• Chiederne la cancellazione quando non esiste più una ragione legale o operativa per conservarli
• Limitare il trattamento in determinate circostanze
• Ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile da una macchina o farli trasferire a un altro soggetto
• Opporti al trattamento, in particolare quello basato sul legittimo interesse o sul marketing diretto
• Revocare il consenso, senza che questo intacchi la liceità del trattamento già avvenuto
• Presentare reclamo a un’autorità di controllo, nel paese di residenza, in quello di lavoro o dove ritieni sia avvenuta la violazione

Per esercitarli scrivi a [email protected] oppure a [email protected].

9. Cookie e tecnologie di tracciamento

Usiamo cookie, tag, pixel e tecnologie simili per far funzionare il sito e migliorare l’esperienza di navigazione. Alla prima visita ti chiediamo il consenso per quelli non essenziali, mentre i cookie strettamente necessari al funzionamento della piattaforma non lo richiedono. Il dettaglio dei singoli cookie e la gestione delle preferenze si trovano nell’informativa dedicata.

10. Sicurezza dei dati

Proteggiamo le informazioni con misure amministrative, tecniche e fisiche pensate per prevenire accessi non autorizzati, perdite, furti e usi impropri.

Va detto con onestà che nessun sistema è immune da violazioni e che internet, per come è costruito, non garantisce sicurezza assoluta nella trasmissione o nella conservazione dei dati. Per questo le nostre pratiche vengono riviste e aggiornate nel tempo, invece di essere presentate come una protezione definitiva.

11. Trasferimenti fuori dall’Unione europea

Alcuni trattamenti possono avvenire in paesi esterni all’Unione europea e allo Spazio economico europeo. In quei casi ci assicuriamo che siano attive garanzie adeguate prima del trasferimento: destinazioni riconosciute dalla Commissione europea come dotate di protezione adeguata, clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione oppure altre tutele previste dalla normativa.

12. Cambiamenti di proprietà o controllo

In caso di vendita, fusione o altro cambiamento di assetto societario, i dati personali possono essere trasferiti come parte dell’operazione o nella fase che la prepara. Il nuovo titolare potrà utilizzarli soltanto nel rispetto di questa informativa, salvo un tuo consenso esplicito per finalità diverse.

13. Come contattarci

Per domande su questa informativa o sulle nostre pratiche di raccolta dati scrivi a [email protected]. Per le richieste che riguardano specificamente la protezione dei dati e l’esercizio dei tuoi diritti l’indirizzo è [email protected].

14. Aggiornamenti dell’informativa

Il documento può essere modificato con l’evoluzione della tecnologia o quando lo richiede la normativa. Rivederlo di tanto in tanto resta una tua responsabilità, e la versione applicabile è quella pubblicata sul sito a partire dalla data di entrata in vigore indicata.